澳门五星级酒店
职位：前堂服务员
薪金：14200mop
要求：有酒店管理或相关专业的毕业证书，要有大型品牌酒店前堂工作经验，工作积极主动、做事有条不紊、关注细节；具备出色的沟通技巧和人际交往技巧。具备良好英语。粤语及普通话听书读写能力，除上述语言外，会讲其它外语更佳
工作内容：
-负责值班期间前台区域的运作效率，并为相关区域提供服务。
-负责办理入住、退房和换房手续、确保将所有资料完整地输入酒店系统。
-处理客人投诉、查询、要求。如有个人无法处理的问题，应立即向上级报告。
-熟知酒店的信用政策，全面了解酒店的各种标准。
-随时以友善和乐于协助的态度欢迎客人，始终保持举止、仪表和态度符合部门示范性标准。